Обмен и возврат

Возврат и обмен товара.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по Договору (за исключением расходов Продавца на Доставку возвращённого Товара от Покупателя и расходов на возврат суммы, уплаченной Покупателем), в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также Покупатель обязан обеспечить Продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема). Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом только после получения Товара от Покупателя.
Доставка Товара Покупателю осуществляется в заводской пленочной упаковке. Целостность внешней упаковки, а также упаковок элементов игры подтверждает факт, что Товар ранее не был в употреблении и его не использовали по назначению. Вскрытие Покупателем заводской упаковки коробки Товара, а равно упаковки внутренних элементов настольной игры, расценивается, как использование Товара по прямому назначению, что влечет невозможность возврата Товара надлежащего качества в соответствии с п. 4.1. С момента вскрытия заводской упаковки Товара или его элементов, Покупатель вправе возвратить Товар только в соответствии с п. 4.3. Оферты.
При обнаружении недостатков, основанных на качестве, ассортименте, количестве или комплектности, сохранности потребительской тары и упаковки Товара, не соответствующих условиям Договора купли-продажи, Покупатель должен направить требование в электронном виде на почту 4gamesrnd@gmail.com, в котором изложить суть недостатков с приложением фотографии бракованных компонентов (если это применимо). Требования Покупателя должны быть направлены Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупателем. Требование также может быть отправлено письмом на почтовый адрес Продавца: г. Ростов-на-Дону пр-кт 40-летия Победы 85/5.
Претензии по браку или комплектности Товара принимаются в случае отсутствия признаков его эксплуатации, а также нанесения повреждений механического или другого характера, не связанных с производством или доставкой Товара. В случае принятия положительного решения о наличии брака Продавец должен обменять бракованный Товар на аналогичный полностью либо частично в установленные законом сроки, но не позднее чем 45 (сорок пять) календарных дней. В случае невозможности предоставления замены (отсутствие Товара или требуемых компонентов на складе Продавца) Продавец должен оформить возврат товара за свой счёт, а также вернуть Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на возврат денежных средств.
В случае отмены заказа и возврата денежных средств, результаты акций, которые применялись к данному заказу, будут аннулированы. Бонусные баллы, которые были начислены за заказ в случае его отмены, будут аннулированы, а если они были использованы, будут вычтены из баланса личного кабинета или из суммы возвращаемых денежных средств.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: 4gamesrnd@gmail.com

Телефон: 8-961-311-99-33 (сообщения)

Адрес склада: 344111 г.Ростов-на-Дону пр-кт 40-летия Победы 85/5